Condiciones del servicio Última actualización: 26 de octubre de 2026
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- Nuestros servicios: Pro-Comex brinda asesoría y gestión de comercio exterior: importación y exportación integral, flete internacional, agenciamiento de aduanas, carga consolidada, courier, gestión de permisos ante entidades y transporte local. Nuestros canales de atención sirven para informarte, recoger los datos de tu caso y ponerte en contacto con nuestro equipo comercial.
- Información y cotizaciones: La información que recibes por estos canales es orientativa, y los plazos que mencionamos son aproximados. Los precios, tarifas y condiciones solo son válidos cuando nuestro equipo comercial los confirma por escrito en una cotización formal. Ningún mensaje de chat constituye una oferta ni un compromiso de precio.
- Tu responsabilidad: Debes darnos información veraz y completa sobre tu operación y tu mercadería, y usar nuestros canales de forma respetuosa y lícita. No gestionamos mercadería prohibida ni operaciones contrarias a la ley. Podemos suspender la atención si detectamos un uso indebido o información falsa.
- Disponibilidad y horario: Nuestros canales pueden recibir tus mensajes en cualquier momento, pero la atención de nuestro equipo comercial se brinda en el horario que informamos. Fuera de ese horario te responderemos al retomar la atención. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida por fallas de terceros o tareas de mantenimiento.
- Reuniones y visitas Las reuniones y visitas a nuestra oficina se coordinan con nuestro ejecutivo comercial y quedan confirmadas cuando recibes la invitación o la confirmación correspondiente.
- Responsabilidad: Pro-Comex no se responsabiliza por decisiones tomadas solo con base en la información orientativa de estos canales, ni por demoras o fallas de terceros fuera de su control, como plataformas de mensajería, navieras, aduanas u otras entidades. Las operaciones se rigen por la cotización aceptada o el contrato firmado.
- Propiedad intelectual: Los contenidos, marcas y materiales de Pro-Comex son de su propiedad. No puedes usarlos sin nuestra autorización.
- Cambios: Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada, con su fecha.
- Ley aplicable: Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima.
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